Facebook giờ đây không phải là công cụ giải trí mà còn là cách thức giao tiếp, kết bạn và liên hệ với khách hàng. Nhiều người dùng còn vận dụng kênh mạng xã hội này để kiếm tiền online, bán hàng hay tận dụng marketing 0 đồng. Tuy nhiên, bỗng nhiên vào một ngày, Facebook bạn nhận được thông báo: “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau”. Mọi hoạt động dường như bị ngừng lại hết, gây ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống thường ngày. Vậy làm cách gì để giải quyết tình trạng này?
1. Các trường hợp cần xác minh danh tính và hướng xử lý:
Trong quá trình sử dụng Facebook, có rất nhiều lý do khiến tài khoản cá nhân của chúng ta bị Facebook vô hiệu hóa. Trong đó có trường hợp yêu cầu xác định danh tính.
Các bạn cần nắm rõ tình hình tài khoản, lý do cụ thể để có cách mở khóa phù hợp.
-
Trường hợp 1: Tài khoản khóa tạm thời
Đó là trường hợp khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì nhận được thông báo có hành vi đáng ngờ trên tài khoản của mình. Facebook sẽ yêu cầu đổi lại mật khẩu. Bạn chỉ cần đổi lại mật khẩu mới, sau đó có thể xem nhật ký hoạt động đang nghi ngờ và trở lại trang cá nhân như thường.
-
Trường hợp 2: Khóa tài khoản tạm thời, đòi hỏi tải hình ảnh bản thân
Khi nhận được thông báo “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau”, yêu cầu tải hình ảnh cá nhân lên. Bạn hãy chuẩn bị bức ảnh chụp rõ khuôn mặt của bạn và gửi cho Facebook.
Thông thường, Facebook sẽ mất khoảng vài ngày để xem xét ảnh. Và trong thời gian đó, Facebook bạn sẽ bị tạm khóa. Sau vài ngày, nick sẽ tự động mở và bạn có thể đăng nhập như bình thường.
-
Trường hợp 3: Khóa Facebook tạm thời do nghi ngờ máy tính có phần mềm độc hại
Với tình huống này, bạn sẽ khó giải quyết hơn vì phải quét phần mềm độc hại. Các bước thực hiện như sau:
– Tải phần mềm Kaspersky về máy
– Sau đó, nhìn vào file tải về ở cuối trình duyệt, bấm vào chuột để chọn mở hướng dẫn mở khóa Facebook bị vô hiệu hóa. Tiếp theo, đổi tên Facebook, mở khóa tên giả, xác minh danh tính và mở khóa mạo danh.
– Cài đặt phần mềm, chờ nó tự động quét trong vài chục giây. Kết quả là màn hình sẽ hiện thông báo cho phép bạn quay trở lại tài khoản của mình.
-
Trường hợp 4: Facebook tự động khóa vì nghi ngờ tài khoản giả
Đa phần Facebook bị khóa do lý do này thường bởi bạn để tên Facebook không phải tên thật của mình, không có ảnh chân dung cũng như chưa tải lên giấy tờ tùy thân.
Cách giải quyết:
– Bấm vào link https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339 để bắt đầu mở khóa.
– Tiếp đó, tải ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ sinh viên. Hình ảnh cần rõ khuôn mặt, chữ ghi trên đó. Tốt nhất là tải được từ 2 – 3 loại giấy tờ thì quá trình xác minh sẽ thuận tiện hơn.
– Cuối cùng là điền chính xác thông tin Email hoặc SĐT dùng để đăng ký Facebook.
-
Trường hợp 5: Bị người khác báo cáo mạo danh, yêu cầu tải giấy tờ tùy thân để xác minh lại
Nhận được thông báo: Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau, có thể do bạn bị kẻ xấu báo cáo mạo danh, sử dụng tên giả. Facebook sẽ phải cần đến tối thiểu 6 tiếng để xem xét và kích hoạt lại.
Cách mở khóa:
– Bấm vào link https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
– Nhập chính xác Email và số điện thoại đã dùng để đăng ký Facebook
– Viết tên đầy đủ của bạn như trên Facebook
– Tải chụp ảnh mặt trước CMND, bằng lái xe, thẻ sinh viên.
– Điền các thông tin bổ sung như: viết tiếng việt có dấu tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, thời gian sử dụng Facebook (nếu nhớ). Cam kết là tài khoản thực, không vi phạm điều khoản nào của Facebook.
-
Trường hợp 6: Quên mật khẩu cũ, đăng nhập quá giới hạn xác minh ảnh bạn bè
– Nhấn vào link: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890
– Sau đó, điền đầy đủ thông tin Email, số điện thoại liên kết với Facebook
– Trình bày sự cố gặp phải bằng tiếng Việt có dấu với mong muốn Facebook sẽ kích hoạt tài khoản của mình và nhớ lời cảm ơn cuối cùng.
– Tải ảnh chụp màn hình sự cố lỗi khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính.
-
Trường hợp 7: Yêu cầu đổi tên Facebook
– Link mở khóa Facebook: Trung tâm trợ giúp Facebook
– Đăng nhập vào Facebook trước khi bấm vào link mở khóa. Sau đó, điền tên mới, tên đệm mới và họ mới.
– Điền lý do thay đổi là: Thay đổi tên hợp pháp
– Tải ảnh chụp mặt trước CMND, bằng lái xe, thẻ sinh viên,…
-
Trường hợp 8: Yêu cầu đổi tên Facebook thành tên thực, không cần đăng nhập
– Link mở khóa: https://www.facebook.com/help/contact/237843336274237
– Nhập thông tin: tên mới, họ mới, nhập Email, SĐT liên kết với Facebook cần đổi tên. Sau đó, chọn giới tính, ngày tháng năm sinh chính xác và tải ảnh cá nhân lên (CMT, thẻ sinh viên,…)
-
Trường hợp 9: Bị báo cáo chưa đủ tuổi 13 tuổi
– Bấm vào link Trung tâm trợ giúp
– Tiếp đó, điền đầy đủ họ tên, ngày tháng năm sinh trong giấy khai sinh. Ghi rõ cam kết: đủ tuổi và đủ điều kiện tiếp tục dùng Facebook của mình, mong Facebook sớm xem xét và kích hoạt tài khoản của tôi. Xin cảm ơn.
– Ghi chính xác Email, SĐT đã đăng ký tài khoản
-
Trường hợp 10: Facebook cần gửi mã xác minh vào điện thoại hoặc email
-
Trường hợp 11: Xác minh bằng giấy tờ tùy thân
Bước 1: Truy cập vào liên kết: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690
Bước 2: Sẽ có thông báo về việc gửi ID xác nhận kèm theo điều khoản Facebook
Bước 3: Bạn tải tệp tin gồm 3 bức ảnh, 2 bức ảnh đầu là mặt trước và mặt sau của CMND và 1 bức là ảnh chụp chân dung để Facebook xác minh.
Bước 4: Chỉ cần nhập Email và gửi cho Facebook. Kết quả xác minh sẽ nhận được sau 30 ngày kể từ ngày gửi thông tin lên.
2. Làm thế nào để hạn chế nhận thông báo xác minh danh tính?
Thông báo “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau” gây ra không ít phiền toái cho người dùng. Thay vì phải mất thời gian, công sức thực hiện các bước xác minh như trên, bạn có thể phòng chống bằng các hành động nhỏ sau đây:
-
Kiểm soát hoạt động trên Facebook
Hãy theo dõi mục hoạt động của bạn mỗi ngày để xác định rằng tài khoản Facebook của bạn không bị dính vào một số thứ độc hại. Chẳng hạn như việc click nhầm vào một đường dẫn dính mã độc và bị khóa tài khoản là điều dễ xảy ra.
Ngoài ra, một số Facebook còn tự động mời bạn bè tham gia ứng dụng hay tự động đăng tải nội dung xấu. Không chỉ Facebook “dòm ngó” mà một số người có thể báo cáo với Facebook về hành động mờ ám của bạn.
-
Hạn chế kết bạn với người lạ
Khi bạn gửi yêu cầu kết bạn với quá nhiều người lạ, tài khoản của bạn dễ bị chặn tính năng kết bạn. Do vậy, bạn chỉ nên kết bạn với người quen biết hoặc những người thực sự quan tâm. Đồng thời, cũng cần xem xét các lời mời kết bạn để tránh bị báo cáo xấu hoặc dễ dàng mở khóa bằng hình ảnh mở khóa Facebook hơn sau này.
-
Hạn chế đăng bài câu like, câu view, không trung thực
Nếu bạn đăng bài xàm xí nhằm câu like, câu view, Facebook đủ thông minh để phát hiện ra điều đó. Vì thế, muốn không bị khóa tài khoản lại, hãy hoạt động một cách trong sáng, minh bạch.
-
Hạn chế đăng nhập Facebook trên nhiều thiết bị, trình duyệt
Việc đăng nhập Facebook trên nhiều thiết bị, trình duyệt cũng là lý do dẫn đến việc chúng ta nhận được thông báo: “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau”. Nó sẽ đánh giá việc tài khoản của bạn có bị hack hay không thông qua thông tin đăng nhập và từ vị trí cách xa nhau trong thời gian ngắn.
-
Dùng Email thật, tên thật
Làm chủ tài khoản Facebook bằng cách cập nhật thông tin thật, sử dụng tên thật cũng như ngày tháng năm sinh, Email, SĐT thật sẽ giúp bạn lấy lại tài khoản nếu bị khóa nhanh chóng hơn.
Hi vọng với những cách phòng và chống việc khóa tài khoản Facebook, hạn chế việc nhận thông báo “Chúng tôi hiện không thể xác minh danh tính của bạn, vui lòng thử lại sau”. Hi vọng các bạn sẽ sớm lấy lại được Facebook cá nhân của mình, không ảnh hưởng đến công việc cũng như vấn đề giải trí, giao tiếp.
Discussion about this post